Документация GIPIX CRM

Полный указатель разделов справки GIPIX CRM — сгруппирован так же, как меню в кабинете.

Начните с главной страницы или Введения, а ниже — все разделы, сгруппированные так же, как меню CRM.

Начало работы

• Главная страница справки
• Введение — меню, роли, первый запуск и основные термины
• Быстрый старт — чек-лист первого дня в CRM
• Справочник интерфейса — иконки, статусы и пометки

Записи

• Панель управления и записи — главный экран и ведение визитов
• Клиенты — база клиентов и автомобилей
• Онлайн-запись — самостоятельная запись клиентов
• Задачи — канбан-доска поручений сотрудникам
• Умные напоминания — автоматические касания клиентов
• Звонки и отслеживание — входящие звонки и история
• VIN-анализ — проверка авто по VIN

Управление

• Компания: мастера и услуги — сотрудники, услуги, график, воронки
• База знаний — инструкции, регламенты и документы для команды
• Касса — приходы, расходы и оплаты
• Каталог нормочасов — нормы времени на работы
• Склад запчастей — остатки, приходы и продажи
• Мои партнёры — поставщики и подрядчики

Отчёты

• Аналитика и AI-Анализ — показатели сервиса, отчёт по ЗП и AI-аналитика
• Как считается зарплата мастеров — оклад, %, почасовая, менеджер, выплаты

Система

• Интеграции — Telegram, MAX, телефония и сообщения
• API для интеграций — ключ, методы, лимиты и безопасность
• Модули — включение и настройка возможностей CRM
• Настройки — данные компании, реквизиты и резервная копия

Документы и поддержка

• Документы и заказы — заказ-наряды, счета и акты
• Обратная связь — связь с поддержкой GIPIX

Справка, тарифы и доступ

• Тарифы и планы — что доступно на каждом плане
• Роли и права доступа — кто что видит и может
• Мобильное приложение — GIPIX для Android
• Частые вопросы и проблемы — быстрые решения типичных ситуаций
• Видеоинструкции — обучающие видео (нужен VPN)