Введение
Что такое GIPIX CRM, как войти, как устроено меню, роли сотрудников и пошаговый первый запуск сервиса.
Что такое GIPIX CRM
GIPIX CRM — это рабочая система автосервиса, которая собирает всю работу в одном окне: записи клиентов и карточки автомобилей, мастеров и услуги, кассу и склад, документы, онлайн-запись, напоминания, поручения сотрудникам и аналитику.
Главная идея простая: всё, что происходит в сервисе, видно на одном экране и не теряется в блокнотах, чатах и таблицах.
- Администратор видит расписание и клиентов, оформляет записи и принимает оплату.
- Мастер понимает, какие работы ему назначены и что нужно сделать.
- Руководитель контролирует деньги, загрузку, склад и эффективность.
Рис. — Панель управления: слева меню разделов, сверху поиск и быстрые иконки, в центре ближайшие записи, быстрые действия, активность и новости.
Как открыть и войти
CRM работает прямо в браузере на компьютере, планшете или телефоне — ничего устанавливать не нужно. Для мастеров и администраторов также есть мобильное приложение GIPIX для Android.
| Что нужно | Ссылка |
|---|---|
| Рабочий кабинет | https://cp.gipix-lite.ru/ |
| Вход (уже есть аккаунт) | https://cp.gipix-lite.ru/login |
| Регистрация (новый сервис) | https://cp.gipix-lite.ru/register |
| Обратная связь / поддержка | https://cp.gipix-lite.ru/feedback |
Совет Добавьте адрес рабочего кабинета в закладки браузера, а на телефоне — на главный экран. Так CRM будет открываться в один тап, как обычное приложение.
Рис. — подсказка «Ярлык GIPIX на рабочем столе»: как добавить CRM ярлыком, чтобы открывать в один тап.
Кто работает в CRM (роли)
В GIPIX у каждого сотрудника своя роль и свой набор доступных разделов. Это удобно: мастер не путается в настройках компании, а администратор не лезет в аналитику владельца.
| Роль | Что делает в GIPIX | Что обычно видит |
|---|---|---|
| Администратор / Менеджер | Принимает звонки, создаёт записи, ведёт клиентов, отправляет напоминания, контролирует оплату | Панель управления, Клиенты, Касса, Задачи |
| Мастер | Видит назначенные работы, фиксирует результат, уточняет состав работ и запчастей | Свои записи и задачи, карточка визита |
| Руководитель / Владелец | Настраивает компанию и услуги, смотрит аналитику, контролирует кассу, склад, документы, интеграции и модули | Все разделы |
| Бухгалтер / ответственный за документы | Проверяет реквизиты, счета, акты, оплаты и выгрузки | Касса, Документы, Настройки |
Почему я не вижу какой-то раздел Права у сотрудников отличаются: тем, у кого ограниченный доступ, часть пунктов меню просто не показывается. Если нужного раздела нет — попросите владельца аккаунта открыть доступ в разделе Компания. Часть разделов также включается через Модули и зависит от тарифа.
Как устроено меню
Слева расположено главное меню, разбитое на смысловые блоки. Сверху — строка поиска и быстрые иконки. Внизу слева — ваш профиль и переключатель темы/фона.
Видео: Интерфейс CRM Смотреть на YouTube: https://youtu.be/H1PcrW3VnNY Важно: для просмотра может понадобиться VPN.
Все обучающие видео — в разделе Видеоинструкции.
Блок «Записи»
| Раздел | Зачем нужен |
|---|---|
| Главный экран: ближайшие записи, календарь, доска, быстрые действия | |
| Форма нового визита клиента | |
| Поиск клиентов, история обращений и карточки автомобилей | |
| Публичная страница для самостоятельной записи клиентов (тариф Business) | |
| Канбан-доска поручений сотрудникам (тариф Business) |
Примечание и в боковом меню могут не отображаться — откройте их через или иконку конверта вверху / меню профиля.
Блок «Управление»
| Раздел | Зачем нужен |
|---|---|
| Мастера, услуги, график работы, уведомления, умные воронки | |
| Инструкции, регламенты и документы для команды (тариф Pro / Business) | |
| Деньги за смену: приходы, расходы, оплаты | |
| Каталог работ и времени по моделям автомобилей | |
| Остатки, приходы и продажи запчастей | |
| Поставщики и подрядчики |
Блок «Отчёты»
| Раздел | Зачем нужен |
|---|---|
| Ключевые показатели сервиса (заголовок страницы — ) | |
| Зарплата и выручка по каждому мастеру (тариф Business) | |
| Управленческий разбор и подсказки от ИИ (тариф Business, владелец) |
Блок «Система» (только владелец аккаунта)
| Раздел | Зачем нужен |
|---|---|
| Telegram, MAX, телефония, сообщения клиентам | |
| Включение и настройка возможностей CRM под ваш сервис | |
| Данные компании, реквизиты, пометки, резервная копия |
Сверху и снизу экрана
- Поиск клиента по имени, телефону или VIN — самый быстрый способ найти карточку.
- Конверт — обратная связь и поддержка.
- Колокольчик — уведомления о событиях.
- Telegram и звонки — иконки подключённых каналов связи.
- Внизу слева — профиль, смена тарифа и переключатель фона / тёмной темы.
Тарифы Часть разделов работает только на платных планах.
- Free — записи, клиенты, касса и справочник услуг.
- Pro — добавляются склад, нормочасы и отчёты.
- Business — онлайн-запись, умные напоминания, задачи, личный кабинет и AI‑аналитика. Конкретные возможности включаются в разделе Модули и зависят от вашего плана.
Первый запуск
Если вы открыли GIPIX впервые, пройдите шаги по порядку — это займёт 15–20 минут и сразу даст рабочую систему.
- Настройки — заполните название сервиса, адрес, телефон и реквизиты.
- Компания — добавьте мастеров, услуги и график работы.
- Модули — включите нужные возможности (склад, документы, онлайн-запись и т. д.).
- Тестовая запись — создайте клиента и визит на Панели управления, чтобы всё проверить.
- Документы — оформите из карточки записи заказ-наряд, счёт или акт.
- При необходимости — настройте Онлайн-запись и Интеграции.
С чего начать новичку Не пытайтесь настроить всё сразу. Достаточно заполнить компанию и мастеров — записи можно вести уже после второго шага, а склад и интеграции подключить позже.
Ежедневный цикл работы
Каждый рабочий день в CRM выглядит примерно одинаково:
- Утро — откройте Панель управления, проверьте ближайшие записи и черновики.
- День — ведите визиты в : меняйте статусы, добавляйте работы и запчасти, ставьте задачи сотрудникам.
- После ремонта — оформите документы и проведите оплату в Кассе; при использовании запчастей спишите их со Склада.
- Вечер — сверьте кассу и при необходимости загляните в Аналитику.
Основные термины
| Термин | Что означает |
|---|---|
| Запись | Визит клиента: дата, автомобиль, работы, мастер, статус |
| Полный экран визита с работами, документами и статусами | |
| Черновик | Неполная заявка, которую ещё нужно подтвердить |
| Заказ-наряд | Документ с планом работ и суммами |
| Акт | Документ по выполненным работам |
| Счёт | Документ на оплату |
| Норма времени на работу — основа расчёта стоимости | |
| Умная воронка | Автоматическая цепочка напоминаний клиенту |
| Задача | Поручение сотруднику на доске |
| Модуль | Отдельная возможность CRM, которую можно включить или выключить |
Безопасность данных
Что нельзя пересылать Не отправляйте в поддержку или в чаты пароли, коды и токены ботов, а также полные персональные данные клиентов. В примерах и скриншотах обезличивайте телефон, имя и VIN.
- У каждого сотрудника — свой вход и своя роль; не давайте один логин на всех.
- Регулярно делайте резервную копию данных в Настройках.
- При увольнении сотрудника закрывайте ему доступ в разделе Компания.
Куда двигаться дальше Дальше удобно открыть главную страницу справки или оглавление и выбрать нужный раздел. Если что-то не получается — напишите в Обратную связь.