Что такое GIPIX CRM, как устроено меню и какие разделы нужны для первого запуска сервиса.

Что такое GIPIX CRM

GIPIX CRM — рабочая система сервиса: записи клиентов, карточки автомобилей, мастера и услуги, склад, касса, документы, онлайн-запись, напоминания и аналитика.

Главная цель CRM: собрать работу сервиса в одном месте. Администратор видит расписание и клиентов, мастер понимает свои задачи, руководитель контролирует деньги, загрузку и склад.

Как открыть CRM

Рабочий кабинет: https://cp.gipix-lite.ru/
Вход: https://cp.gipix-lite.ru/login
Регистрация: https://cp.gipix-lite.ru/register
Обратная связь: https://cp.gipix-lite.ru/feedback

CRM открывается в браузере на компьютере или телефоне. Слева — меню разделов, сверху — поиск клиента и быстрые действия. Для мастеров и администраторов также есть приложение GIPIX для Android.

Кто обычно работает в CRM

Роль	Что делает в GIPIX
Администратор	Принимает звонки, создаёт записи, ведёт клиентов, отправляет напоминания, контролирует оплату
Мастер	Видит назначенные работы, фиксирует результат, помогает уточнять состав работ и запчастей
Руководитель	Настраивает компанию, услуги, смотрит аналитику, контролирует кассу, склад, документы и интеграции
Бухгалтер или ответственный за документы	Проверяет реквизиты, счета, акты, оплаты и выгрузки

Права могут отличаться: сотрудникам с ограниченным доступом часть пунктов меню не показывается. Если не видите нужный раздел, обратитесь к владельцу аккаунта.

Как устроено меню

Меню разделено на блоки.

Записи

Панель управления — главный экран с записями, календарём и доской.
Добавить запись — форма нового визита.
Клиенты и Добавить клиента — поиск и новые карточки.
Онлайн запись — публичная страница для клиентов (расширенный план).
Умные напоминания — цепочки сообщений клиентам (расширенный план).

Управление

Компания — мастера, услуги, график, уведомления.
Касса — деньги за день.
Нормочасы — каталог работ по автомобилю.
Склад запчастей — остатки и продажи.
Мои партнёры — поставщики и подрядчики.

Отчёты

Аналитика — показатели сервиса.
Отчёт по ЗП — зарплата и выручка по мастерам.
AI‑Аналитика — управленческий разбор (для владельца аккаунта).

Система (у владельца аккаунта)

Интеграции — Telegram, MAX, звонки, сообщения.
Настройки — компания, реквизиты, пометки, резервная копия.

Дополнительно в интерфейсе

Обратная связь — иконка конверта вверху или пункт в меню профиля.
Клиентские диалоги — переписка по записям, если включено для сотрудника.
Тариф — в профиле, если нужно сменить план.

На бесплатном плане часть разделов скрыта (склад, аналитика, онлайн-запись и др.). На среднем плане доступны склад, нормочасы и отчёты. Онлайн-запись, умные напоминания и AI‑аналитика — на расширенном плане.

Первый запуск

Настройки — название, адрес, телефон, реквизиты.
Компания — мастера, услуги, график работы.
Тестовый клиент и запись — Панель управления.
Документы из карточки записи — Документы и заказы.
При необходимости — Онлайн-запись и Интеграции.

Ежедневный цикл работы

Утром откройте панель управления, проверьте записи и черновики. В течение дня ведите визиты в карточке записи. После ремонта — документы и касса, при запчастях — склад.

Основные термины

Термин	Что означает
Запись	Визит клиента: дата, автомобиль, работы, мастер, статус
Карточка записи	Полный экран визита с работами, документами и статусами
Черновик	Неполная заявка, которую ещё нужно подтвердить
Заказ-наряд	Документ с планом работ и суммами
Акт	Документ по выполненным работам
Счёт	Документ на оплату

Безопасность данных

Не отправляйте в поддержку пароли, коды ботов и полные данные клиентов. В примерах обезличьте телефон, имя и VIN.

Введение