Аналитика и AI-Анализ
Хаб бизнеса с KPI и финансами, отчёт по зарплате мастеров и AI-Аналитика для владельца — как формировать отчёты и читать показатели.
Что это и зачем
Раздел отвечает на вопрос «как идут дела у сервиса» в цифрах. Здесь три самостоятельных инструмента:
- Аналитика («Хаб бизнеса») — общая картина: выручка, расходы, прибыль, загрузка, ТОП услуг и запчастей.
- Отчёт по ЗП («Отчёт по мастерам») — сколько начислено каждому сотруднику и сколько осталось выплатить.
- AI-Аналитика — автоматический разбор бизнеса и план действий на неделю (для владельца на тарифе Business).
Главный принцип Аналитика — это зеркало вашей ежедневной работы. Цифры будут точными только если оплаты вносятся в Кассу, а работы закрываются в Документах и заказах. Сначала порядок в учёте — потом доверие к отчётам.
Как открыть
Откройте пункт Аналитика в боковом меню (блок Отчёты) или карточку Аналитика и отчёты в Компании. Адрес страницы — /reports, заголовок — Хаб бизнеса.
Аналитика (Хаб бизнеса)
Рис. — «Хаб бизнеса»: вверху переключатель режима и период, ниже плитки-вкладки разделов и ключевые задачи периода.
Что на экране
Вверху страницы — переключатель режима Бизнес-хаб / Бюджет и выбор периода с возможностью сравнения с прошлым периодом. Справа — быстрые кнопки ЗП и мастера и Касса.
Ниже идут разделы-вкладки. Это и есть структура всей аналитики:
| Раздел | Что показывает |
|---|---|
| Итоги | Ключевые KPI периода одним экраном: задачи, завершённые работы, активные клиенты |
| Финансы | Доходы, расходы, прибыль, структура выручки, ТОП услуг и запчастей |
| Клиенты и авто | Марки автомобилей, источники клиентов |
| Услуги и склад | Что продаётся, что расходуется со склада |
| Операции | Загрузка по времени — в какие дни и часы поток выше |
| Генерация отчётов | Готовые таблицы и экспорт |
Раздел «Финансы»
Рис. — раздел «Финансы»: плитки Валовый доход, Возвраты, Чистая выручка, Расходы, Прибыль и блок «Касса: услуги и запчасти».
В разделе Финансы деньги разложены по полочкам:
- Валовый доход — всё, что поступило за период.
- Возвраты — что вернули клиентам.
- Чистая выручка — доход за вычетом возвратов.
- Расходы — закупки, выплаты, прочие траты.
- Инкассация — что выведено из кассы.
- Прибыль — итог. Может быть отрицательной (показывается красным).
Ниже — структура выручки и ТОП услуг и ТОП запчастей по сумме.
Как сформировать и выгрузить отчёт
- Выберите режим Бизнес-хаб (общая аналитика) или Бюджет.
- Задайте период: Этот месяц, свой диапазон или включите сравнение с прошлым периодом.
- Откройте нужную вкладку (Финансы, Клиенты и авто и т. д.).
- Для выгрузки перейдите в Генерация отчётов — там таблицы и экспорт.
Сравнение периодов Включённое сравнение показывает не только сумму, но и динамику (рост или падение к прошлому периоду). Это удобнее, чем смотреть голые цифры.
Отчёт по ЗП (Отчёт по мастерам)
Рис. — «Отчёт по мастерам»: вверху фильтры периода и сотрудника, плитки KPI, ниже карточки Схемы оплаты, Касса → выплата, Разбивка, Выплаты.
Отдельный пункт меню (блок Отчёты) и карточка в Компании. Адрес — /masters-report, заголовок — Отчёт по мастерам. Доступен на тарифе Business.
Что на экране
Вверху — фильтры: период, группировка и выбор сотрудника (или «Все сотрудники»). Ниже — четыре KPI-плитки:
| Показатель | Что значит |
|---|---|
| Начислено | Сколько заработали мастера за период |
| Остаток к выплате | Сколько ещё нужно выдать |
| Уже выплачено | Сколько уже выдано на руки |
| Выручка | Выручка, на которой считались начисления |
Под KPI — вкладки Итоги / Начисления / Сотрудники / Календарь и справка и карточки: Схемы оплаты, Касса → выплата, Разбивка, Выплаты.
Справа в шапке — кнопки Аналитика, Excel, Закрыть месяц, Печать сводки.
«Закрыть месяц» — серьёзное действие Закрытие месяца фиксирует начисления за период. Делайте это после того, как все работы закрыты, а оплаты внесены в кассу — иначе цифры зафиксируются неполными.
Зарплатные правила (ставки, проценты, схемы) задаются не здесь, а в Компания → Мастера. Отчёт лишь считает по этим правилам.
AI-Аналитика
Рис. — «AI-Аналитика бизнеса»: вкладки разделов и «План действий на неделю» с конкретными шагами.
Адрес — /ai-analysis, заголовок — AI-Аналитика бизнеса. Доступна владельцу аккаунта на тарифе Business (сотрудник с отдельным входом раздел может не видеть).
Что на экране
Вкладки: Обзор, Клиенты, Команда, Финансы, Склад, Онлайн-запись, Автоматизация, Итоги.
Главная ценность — блок План действий на неделю: не абстрактные цифры, а конкретные шаги, например:
- Ответить на диалоги клиентов.
- Ускорить ответы.
- Завести в CRM клиентов после звонков.
- Вернуть «спящих» клиентов (без визитов 30+ дней).
- Позвонить VIP-клиентам.
Вверху справа — статус «Следующий бесплатный анализ через N дней» и кнопка Купить за 99 ₽, если нужен анализ раньше срока.
Как пользоваться AI-Аналитика — это подсказчик, а не замена вашему контролю. Берите из «Плана действий» 1–2 пункта в неделю и доводите до конца. Спорные цифры всегда сверяйте с обычной Аналитикой и Кассой.
Частые вопросы
Почему прибыль отрицательная (красная)? Расходы за период превысили чистую выручку. Проверьте, все ли оплаты внесены в кассу и не попала ли в расходы крупная разовая закупка.
Цифры в аналитике не сходятся с кассой Аналитика берёт данные из закрытых работ и кассы. Если оплата принята «мимо» CRM или работа не закрыта — она не попадёт в отчёт. Сверяйте период и убедитесь, что всё проведено через Кассу.
Не вижу AI-Аналитику или Отчёт по ЗП Эти разделы доступны на тарифе Business и в основном владельцу аккаунта. Сотрудник с ограниченным доступом может их не видеть.
Связь с другими разделами
- Панель управления — откуда берутся записи.
- Касса — источник финансовых цифр.
- Документы и заказы — закрытые работы.
- Склад запчастей — расход и ТОП запчастей.
- Онлайн-запись — поток клиентов для раздела «Операции».
- Компания → Мастера — зарплатные правила для отчёта по ЗП.