Роли и права доступа

Что это и зачем

Роли и права определяют, что каждый сотрудник видит и может делать в CRM: какие разделы меню ему доступны, может ли он работать в кассе, видеть задачи и заходить в мобильное приложение. Грамотно настроенный доступ защищает данные сервиса и упрощает работу — каждый видит только то, что нужно для его работы.

Права настраиваются в карточке сотрудника: Компания → Мастера.

Принцип минимально необходимого доступа Выдавайте сотруднику только те разделы и права, которые нужны для его задач. Полный доступ («Система»: Настройки, Интеграции, AI-Аналитика) оставьте за владельцем аккаунта.

Основные роли

Примечание Названия и набор ролей зависят от настроек вашего аккаунта и тарифа. Точный состав прав на вашем плане — уточните у поддержки.

Что настраивается у сотрудника

В карточке сотрудника (кнопки Права WEB, Android, Отозвать) и в форме добавления настраивается:

Рис. — форма «Добавить сотрудника»: выбор роли (Мастер/Менеджер), тип оплаты и блок «Приложение GIPIX» с флажками разрешений.

• Роль в ЛК — Мастер и/или Менеджер. Определяет базовый уровень доступа в личном кабинете.
• Web-разделы — какие пункты меню сотрудник видит в веб-кабинете. Настраиваются кнопкой «Права WEB» в карточке сотрудника.
• Право «Задачи» — доступ к разделу задач. Без него раздел сотруднику не виден (см. Задачи).
• База знаний — чтение / редактирование — просмотр или полное управление базой знаний. Без «чтения» раздел не виден; без «редактирования» сотрудник только читает материалы.
• Доступ в Android-приложение — флажки «Разрешить создавать записи из приложения» и «Разрешить смотреть кассу в приложении» в блоке «Приложение GIPIX» (см. Мобильное приложение).

Рис. — страница «Мастера»: в каждой карточке видна роль, доступные web-разделы, код для Android и кнопки «Права WEB» / «Android» / «Отозвать».

Матрица «Роль × что доступно»

Примечание Колонки «частично» зависят от выданных web-разделов и флажков в карточке. Фактический набор прав настраивается индивидуально и может отличаться на вашем тарифе.

Как выдать или ограничить доступ

1. Откройте Компания → Мастера.
2. Найдите карточку сотрудника (или нажмите Добавить сотрудника).
3. Выберите роль в ЛК — Мастер и/или Менеджер.
4. Нажмите «Права WEB» и отметьте web-разделы, которые сотрудник должен видеть в меню.
5. При необходимости включите право «Задачи».
6. В блоке «Приложение GIPIX» отметьте флажки доступа: создавать записи, смотреть кассу.
7. Сохраните карточку.

Чтобы ограничить доступ — снимите ненужные web-разделы и флажки и снова сохраните.

Безопасность при увольнении Когда сотрудник увольняется — сразу отзовите доступ кнопкой «Отозвать» в его карточке и снимите права через «Права WEB». Перенесите карточку в Архив. Так бывший сотрудник перестанет заходить в кабинет и приложение и не будет попадать в записи и отчёты.

Частые вопросы

• Сотрудник не видит нужный пункт меню. Откройте «Права WEB» и добавьте соответствующий web-раздел.
• Не виден раздел «Задачи». Включите право «Задачи» в карточке сотрудника.
• Не видна база знаний. Включите «База знаний — чтение» в «Права WEB» и проверьте тариф (Pro или Business). Подробнее — База знаний.
• Сотрудник не может зайти в приложение. Проверьте Android-код и активность сотрудника (см. Мобильное приложение).

Связь с другими разделами

• Компания: мастера и услуги — где настраиваются права.
• Мобильное приложение — доступ и разрешения в Android-приложении.
• Задачи — право «Задачи».
• База знаний — права «чтение» и «редактирование».
• Тарифы — какие возможности доступны на вашем плане.