Компания: мастера и услуги

Что это и зачем

Компания — центр настроек вашей команды и прайса. Отсюда вы заводите мастеров, ведёте каталог услуг, настраиваете график работы и доступ сотрудников в приложение. От этих данных зависят записи, онлайн-запись, документы и отчёты по зарплате.

С чего начать новому сервису Сначала добавьте мастеров, затем заполните услуги с ценами и длительностью. После этого записи и онлайн-запись будут работать корректно.

Как открыть

Откройте Компания в левом меню (адрес /my-autoservice). На первом экране — счётчики и плитки-переходы в подразделы.

Что на экране «Компания»

Рис. — обзор раздела «Компания»: вверху счётчики, ниже плитки подразделов.

Сверху — счётчики по вашему сервису: число Мастеров, Услуг, Пакетов и Воронок. Ниже — плитки, каждая ведёт в свой подраздел:

Примечание Если плитка недоступна на вашем тарифе, CRM предложит подключить подходящий план.

Мастера

Откройте плитку Мастера.

Рис. — страница «Мастера»: карточки сотрудников с ролью, оплатой и доступами.

Что на экране

• Вкладки Активные / Архив и фильтры по ролям (Мастер / Менеджер).
• Карточки сотрудников. В каждой видно: роль (Мастер/Менеджер), тип оплаты (% или оклад), последний вход, разделы веб-кабинета, код для Android и роль в личном кабинете.
• Кнопки на карточке: Ссылка, Права WEB, Android, Отозвать.
• Кнопка Добавить сотрудника — вверху справа.

Как добавить мастера

Рис. — форма «Добавить сотрудника»: имя и специализация, роль, схема оплаты (ставка ₽/час, процент или оклад), график работы и доступ в приложение GIPIX.

1. Нажмите Добавить сотрудника.
2. Укажите имя, телефон, специализацию.
3. Выберите роль: Мастер и/или Менеджер.
4. Задайте тип оплаты — процент с работ, почасовая или фиксированный оклад. Для менеджера — отдельный блок (% от работ/запчастей, оклад). Подробные формулы и примеры — в Как считается зарплата.
5. При необходимости откройте доступ: Android-код для мобильного приложения и Права WEB для входа в веб-кабинет.
6. Сохраните карточку.

Право «Задачи» Доступ к задачам выдаётся здесь же — в правах сотрудника. Без него раздел задач сотруднику не виден.

График мастера

В карточке мастера задаётся индивидуальный график: рабочая неделя, сменный цикл, отпуск. Общие часы работы сервиса настраиваются отдельно — в плитке График работы раздела «Компания».

Совет Уволенного сотрудника переносите во вкладку Архив и отзывайте доступ кнопкой Отозвать — так он перестанет попадать в записи и отчёты.

Услуги

Откройте плитку Услуги.

Рис. — страница «Услуги»: KPI сверху, вкладки категорий и таблица позиций.

Что на экране

• KPI сверху: Позиций, Пакетов, Категорий, На сайте.
• Вкладки: Все позиции, Работы, Пакеты, Шиномонтаж.
• Кнопки действий: Генерация (AI), Excel, Изменить цены, Добавить услугу.
• Таблица услуг: ID, Название, Категория, Тип, Цена, Длительность, На сайте.

Как добавить услугу

Рис. — форма «Добавить услугу»: название и категория, переключатель «Пакет услуг», цена и длительность, публикация на странице онлайн-записи.

1. Нажмите Добавить услугу.
2. Введите название, цену и длительность.
3. Выберите категорию и тип работы.
4. При необходимости включите показ услуги на сайте (На сайте).
5. Сохраните.

AI-генерация прайса

Кнопка Генерация создаёт черновик прайса по направлениям (слесарка, шиномонтаж, диагностика). После генерации проверьте и отредактируйте список — цены и длительность подстройте под свой сервис.

Без дублей Не создавайте две одинаковые услуги — это путает записи и отчёты. Перед добавлением проверьте, нет ли позиции в каталоге.

Экран цеха (TV)

Откройте плитку Экран цеха (адрес /my-autoservice/workshop-display). Раздел доступен на тарифе Business. Сотруднику с правом Компания (autoservice) доступны настройки и ссылки.

Что это

Экран цеха — отдельная публичная страница для TV-бокса или браузера в полноэкранном режиме. На мониторе в цехе мастера видят:

• Сегодня приедут — записи на текущий день с обратным отсчётом до приезда;
• В работе — машины со статусом «В работе» и датой выдачи;
• Полоска на 7 дней — сколько машин ожидается завтра, послезавтра и в ближайшую неделю;
• Дата и время в шапке — в часовом поясе вашего сервиса.

Карточки автоматически листаются, если записей больше, чем помещается на экран. Логотип марки авто отображается фоном карточки.

Как включить

1. Откройте Компания → Экран цеха.
2. На вкладке Запуск включите переключатель Экран цеха на TV.
3. Нажмите Сохранить — появятся публичные ссылки.
4. Скопируйте общую ссылку или ссылку конкретного цеха (слесарный, кузовной и т.д.).
5. Откройте ссылку на TV в полноэкранном режиме (F11 в браузере или киоск-режим на Android TV).

Отдельный монитор на цех Для каждого участка есть свой URL с параметром ?shop=: слесарный (mech), кузовной (body), электрика (electric), шиномонтаж (tyre), диагностика (diagnostic). Повесьте нужную ссылку на монитор в соответствующем цехе.

Вкладки настроек

Справа на странице настроек — превью TV: так будет выглядеть экран после сохранения.

Переопределения по цехам

В настройках Экран и Дизайн можно выбрать цех (не «Общие») и задать для него отдельную тему, заголовки и раскладку. Общие настройки (интервал обновления данных) действуют на все ссылки.

Безопасность ссылки

• Публичная ссылка содержит длинный токен — не публикуйте её в открытом доступе.
• Кнопка Обновить ссылку генерирует новый токен; старые TV нужно перенастроить.
• При выключении экрана ссылка перестаёт показывать данные.
• На карточках не отображаются телефоны клиентов (имя — только если явно включено в настройках).

Частые вопросы по экрану цеха

• Экран пустой. Проверьте, что экран включён и сохранён, тариф Business активен, а на сегодня есть записи или машины «В работе».
• Неверный цех в ссылке. Используйте ссылки из настроек; параметр ?shop= должен совпадать с одним из цехов CRM.
• Время не совпадает. Часы берутся из Настройки → Часовой пояс; график работы — из плитки График работы в разделе «Компания».

Частые вопросы

• Мастер не видит записи в приложении. Проверьте, выдан ли Android-код и активен ли сотрудник (вкладка «Активные»).
• Услуга не появляется на сайте. Включите флаг На сайте в карточке услуги.
• Не считается зарплата. Убедитесь, что в карточке мастера задан тип оплаты, и что оплата проведена в кассе (для % и почасовой). Разбор схем — Как считается зарплата мастеров.

Связь с другими разделами

• Панель управления и записи — мастера и услуги подставляются в записи.
• База знаний — инструкции и регламенты для сотрудников.
• Нормочасы — длительность работ.
• Как считается зарплата мастеров — схемы оплаты и отчёт по ЗП.
• Документы и заказы — услуги попадают в заказ-наряды.
• Настройки — общие параметры сервиса и часовой пояс для TV-экрана.