Пошаговая справка по схемам оплаты — процент, почасовая, оклад, менеджер — и отчёту по ЗП в GIPIX CRM.

За 30 секунд

Вопрос	Короткий ответ
Когда начисляется % и почасовая?	Когда клиент оплатил и в Кассе появился доход с указанным мастером
Когда начисляется оклад?	Каждый календарный месяц — не за каждую оплату
Запчасти входят в ЗП мастера?	Нет — только работы
Где смотреть итог?	Отчёт по мастерам (`/masters-report`)
Где задать правила?	Компания → Мастера

Главное правило Касса — источник правды. Нет оплаты в кассе → нет начисления по % и почасовой. Оклад — исключение: он идёт по календарю.

Две роли: не путайте

Один человек может быть Мастером, Менеджером или обоими сразу. У каждой роли — своя схема оплаты.

Роль	Где в карточке	Поля
Мастер (делает работу руками)	Блок «Оплата мастера»	Почасовая ₽/ч, % от работ, оклад ₽/мес
Менеджер (ведёт клиента, продажи)	Блок «Оплата менеджера»	% от работ, % от запчастей, оклад ₽/мес

Пример: Иван — мастер с 40% от работ и менеджер с окладом 50 000 ₽. В отчёте у него две части, они складываются.

Шаг 1. Настройте схему в карточке

Откройте Компания → Мастера.
Нажмите на сотрудника или Добавить сотрудника.
Отметьте роль: Мастер, Менеджер или обе.
Включите нужные галочки оплаты и введите цифры.
Нажмите Сохранить.

Схемы можно комбинировать: например, «оклад + %» или «почасовая + %».

Шаг 2. Поймите, откуда берутся деньги

Тип оплаты	Триггер начисления	База расчёта
% от работ	Оплата в кассе	Сумма работ в чеке (без запчастей)
Почасовая	Оплата в кассе	Часы × ставка (см. ниже)
Оклад мастера	Календарный месяц	Фиксированная сумма в карточке
% менеджера	Оплата, где он менеджер	% от работ и/или запчастей + продажи со склада
Оклад менеджера	Календарный месяц	Отдельное поле «оклад менеджера»

Схема «Мастер»: подробно

Процент от работ

Формула: ЗП = сумма_работ × процент / 100

Сумма работ — это не весь чек клиента. Если в акте были и работы, и запчасти, CRM делит оплату:

Акт	Оплата	Работы в базе	ЗП при 50%
Работы 1 000 ₽ + ЗЧ 1 000 ₽	2 000 ₽	1 000 ₽	500 ₽
Только работы 3 000 ₽	3 000 ₽	3 000 ₽	1 500 ₽
Работы 1 000 + ЗЧ 1 000	1 000 ₽ (половина)	500 ₽	250 ₽

Запомните Запчасти никогда не попадают в % мастера. Это сделано специально — иначе мастер «зарабатывает» на продаже фильтров, а не на работе.

Почасовая оплата

Формула: ЗП = часы × доля_оплаты × ставка_₽/час

Откуда берутся часы:

Если к оплате привязана услуга с длительностью в каталоге — берётся она (90 мин = 1,5 ч).
Если длительности нет — считается 1 час на одну оплату.

Доля оплаты — если клиент заплатил не всю сумму акта, часы уменьшаются пропорционально.

Примеры (ставка 400 ₽/ч):

Ситуация	Расчёт	ЗП
Полная оплата, 1 ч	1 × 1 × 400	400 ₽
Полная оплата, услуга 90 мин	1,5 × 1 × 400	600 ₽
Оплата 50% от акта	1 × 0,5 × 400	200 ₽

Совет Заполните длительность у услуг в каталоге — тогда почасовая будет точнее.

Оклад мастера

Формула за месяц: оклад × (дни_месяца − отпуск/больничный) / дни_месяца

Оклад в карточке	Отпуск 5 дней в июне (30 дней)	Начислено за июнь
30 000 ₽	5 дней	25 000 ₽

Отпуск и больничный отмечаются в графике сотрудника в его карточке.

Важно: оклад не привязан к количеству заказов. Мастер с окладом получает его за месяц, даже если был один заказ — но только если месяц «открыт» в отчёте.

Схема «Менеджер»: подробно

Менеджер получает деньги за сделки, которые он вёл — когда в кассе в поле менеджера указан он.

Компонент	От чего считается
% от работ	Доля работ в оплатах, где он менеджер
% от запчастей	Запчасти в кассе + продажи со склада с его `manager_id`
Оклад менеджера	Фикс в месяц (как у мастера, с учётом отпуска)

Пример: менеджер с 6% от работ и 20% от запчастей. Клиент оплатил акт: работы 1 000 ₽ + ЗЧ 1 000 ₽.

Часть	Расчёт	Сумма
От работ	6% × 1 000	60 ₽
От запчастей	20% × 1 000	200 ₽
Итого переменная		260 ₽

Если у менеджера только оклад 50 000 ₽ и нет % — в отчёте будет 50 000 ₽ за месяц, даже без оплат.

Шаг 3. Откройте отчёт и прочитайте цифры

Адрес: /masters-report — Отчёт по мастерам. Тариф Business.

KPI вверху

Плитка	Значение
Начислено	Сколько CRM насчитала за выбранный период
Остаток к выплате	Начислено − уже выдано (+ перенос с прошлых месяцев)
Уже выплачено	Расходы в кассе «Зарплата сотрудникам»
Выручка	База для расчёта (для мастера — сумма работ)

Вкладки — что где искать

Вкладка	Что показывает	Чего нет
По дням / По неделям	Только % и почасовая	Оклад, фикс менеджера
Сотрудники	Полное «Начислено» по каждому	—
Календарь	Нагрузка по дням	—

Частая путаница «У менеджера оклад, а в „По дням“ пусто» — это нормально. Оклад смотрите во вкладке Сотрудники → колонка Начислено.

Шаг 4. Выплатите зарплату

Два способа — результат одинаковый:

Кнопка Выплатить в отчёте (удобно — сразу печать расходного ордера).
Касса → Расход → категория «Зарплата сотрудникам» → выберите сотрудника.

После выплаты остаток к выплате уменьшается. Можно платить частями (аванс).

Премии и штрафы

Кнопка «±» у сотрудника в отчёте — ручная корректировка:

Премия — добавляет к начислению (без оплаты в кассе).
Штраф — уменьшает.

Используйте для бонусов, соревнований, удержаний — то, что не входит в % / час / оклад.

Закрытие месяца

Закрыть месяц фиксирует начисления в отчёте за календарный месяц.

До закрытия	После закрытия
Цифры «живые» — меняются при новых оплатах	Снимок за месяц не пересчитывается
Можно удалять оплаты	Удалить оплаты закрытого месяца нельзя
—	Новые оплаты учитываются в остатке отдельно

Делайте закрытие после того, как все работы оплачены и проверены.

Шпаргалка: «почему цифра не та»

Симптом	Что проверить
ЗП = 0 при %	Есть ли доход в кассе с этим мастером? Проведена ли оплата по акту?
% меньше ожидаемого	В чеке много запчастей — % только с работ
Почасовая «не сходится»	Длительность услуги в каталоге; частичная оплата
Оклад меньше, чем в карточке	Отпуск / больничный в графике сотрудника
Оклад не виден «по дням»	Смотрите вкладку Сотрудники, не «По дням»
Менеджерский оклад не растёт от заказов	Оклад фиксированный — заказы дают только % (если включены)
Остаток не обнулился после выплаты	Выплата проведена как расход «Зарплата» с правильным `master_id`?

Три готовых примера «как в жизни»

Пример 1. Мастер-процентник

Схема: 50% от работ
Акт: работы 8 000 ₽, запчасти 4 000 ₽, оплата 12 000 ₽
ЗП: 50% × 8 000 = 4 000 ₽

Пример 2. Мастер на почасовке

Схема: 500 ₽/ч
Услуга: замена масла, 60 мин
Оплата: 3 000 ₽ полностью
ЗП: 1 ч × 500 = 500 ₽ (не 3 000 — почасовая не от выручки!)

Пример 3. Менеджер с окладом

Схема: оклад 45 000 ₽/мес, без %
Оплат в месяце: 0
ЗП за месяц: 45 000 ₽ (минус дни больничного, если были)

Связь с другими разделами

Компания → Мастера — карточки, роли, график, схемы оплаты.
Касса — приём оплаты (без кассы нет % и почасовой).
Документы и заказы — акт, разделение работ и запчастей при оплате.
Аналитика и отчёт по ЗП — где открыть отчёт и закрыть месяц.
Частые вопросы — быстрые ответы по CRM в целом.