Документация GIPIX CRM
Практическая справка по работе в GIPIX CRM для администраторов, мастеров и руководителей сервиса.
Эта справка помогает разобраться, как работать в GIPIX CRM каждый день: записывать клиентов, вести базу автомобилей, оформлять заказ-наряды, принимать оплату, контролировать склад, ставить задачи сотрудникам и смотреть отчёты.
Работа в CRM: https://cp.gipix-lite.ru/
Вход: https://cp.gipix-lite.ru/login
Регистрация: https://cp.gipix-lite.ru/register
Не знаете, с чего начать Если вы только открыли GIPIX — пройдите Быстрый старт (чек-лист первого дня) или прочитайте Введение: там описаны меню, роли и пошаговый первый запуск. Не понимаете значок или цвет — загляните в Справочник интерфейса.
Смотрите отчёты в Аналитике? Касса — это факт (явки и деньги), записи в календаре — план. Чтобы цифры в Аналитике были понятны, прочитайте раздел «Факт и план»: там таблица, схема и расшифровка вкладок хаба бизнеса.
С чего начать
Если вы открыли GIPIX впервые, пройдите разделы в таком порядке:
- Введение — меню, роли и основные термины.
- Настройки — реквизиты, рабочее время, пометки записей.
- Компания — мастера, услуги, график и уведомления.
- Модули — включение нужных возможностей CRM.
- Панель управления и записи — ежедневная работа.
- Касса и Документы и заказы — деньги и документы по ремонту.
Быстрые сценарии по задачам
| Нужно сделать | Откройте |
|---|---|
| Принять звонок и записать клиента | Панель управления и записи |
| Открыть визит: работы, статус, PDF | Панель управления → карточка записи |
| Найти клиента, историю или автомобиль | Клиенты |
| Включить запись с сайта или из мессенджера | Онлайн-запись |
| Поставить поручение сотруднику | Задачи |
| Настроить повторные касания по клиентам | Умные напоминания |
| Добавить мастера, услугу или график | Компания |
| Хранить инструкции и регламенты для команды | База знаний |
| Принять оплату или внести расход | Касса |
| Посчитать работы по нормо-часам | Каталог нормочасов |
| Провести приход или продажу запчасти | Склад запчастей |
| Найти поставщика или подрядчика | Мои партнёры |
| Посмотреть показатели сервиса | Аналитика — начните с «Факт и план» |
| Понять явки vs записи в отчётах | Аналитика → Факт и план |
| Зарплата и выручка по мастерам | Аналитика → отчёт по ЗП |
| Подключить Telegram, MAX или звонки | Интеграции |
| Подключить сайт или 1С через API | API для интеграций |
| Включить или отключить возможности CRM | Модули |
| Изменить данные компании и реквизиты | Настройки |
| Оформить заказ-наряд, акт и счёт | Документы и заказы |
| Написать в поддержку GIPIX | Обратная связь |
| Пройти первичную настройку по шагам | Быстрый старт |
| Узнать, что доступно на моём тарифе | Тарифы и планы |
| Настроить доступ сотрудников | Роли и права |
| Подключить мобильное приложение | Мобильное приложение |
| Понять иконки, цвета и статусы | Справочник интерфейса |
| Решить частую проблему | Частые вопросы |
| Принять звонок и посмотреть историю звонков | Звонки и отслеживание |
| Проверить автомобиль по VIN | VIN-анализ |
| Посмотреть обучающие видео | Видеоинструкции |
Полный список разделов Все разделы, сгруппированные по блокам меню, собраны в Оглавлении.
Как читать справку
Разделы повторяют меню CRM. Названия кнопок даны так, как в интерфейсе: , , .
- Левое менюПереход между разделами CRM
- Кнопки действий справа вверхуСоздание записи, экспорт и т.п.
- Вкладки режима просмотраСписок, доска, календарь
- Таблица или доска записейОсновная рабочая область
Ярлыки в тексте Синие кнопки, серые вкладки и пункты меню в справке выглядят как в CRM — ориентируйтесь на них при поиске элементов на экране.
Часть возможностей доступна на платных планах и включается в разделе Модули — кратко это описано в Введении.
Если подпись на экране отличается от текста, ориентируйтесь на интерфейс: GIPIX развивается, справка обновляется с небольшой задержкой.