Мастера и услуги

Для чего нужен раздел

Мастера и услуги - справочник сотрудников и работ. От него зависят записи, фильтры по мастерам, онлайн-запись, документы, расчет сумм и отчеты.

Откройте меню Мастера и услуги. На странице есть вкладки Мастера, Услуги и Приложение, а также быстрые кнопки Добавить мастера, Добавить услугу, Отчет по мастерам и К записям.

Как добавить мастера

Нажмите Добавить мастера и заполните карточку:

• Имя мастера;
• Телефон;
• Специализация;
• Ставка за час;
• тип зарплаты: процент от выручки или фиксированная зарплата;
• разрешение создавать записи из мобильного приложения;
• разрешение смотреть кассу по операциям за сегодня.

Заполняйте только те финансовые поля, которые реально используются в вашей схеме оплаты. Если сомневаетесь, согласуйте настройки с руководителем.

График мастера

Для мастера можно настроить график:

• По неделе - отметьте рабочие и выходные дни с понедельника по воскресенье.
• Сменный цикл - используйте варианты 5/2, 2/2, 3/3 или задайте количество рабочих и выходных дней.
• Дата отсчета цикла - день, с которого начинается сменный график.
• Отпуск и больничные - добавьте период, когда мастер недоступен.

График помогает не назначать работы на нерабочие дни и корректнее смотреть загрузку команды.

Как добавить услугу

Нажмите Добавить услугу и заполните:

• Название услуги;
• Базовая цена;
• Длительность;
• Описание.

Название должно быть понятным администратору и клиенту. Например, лучше писать "Замена масла в двигателе", чем внутреннее сокращение "масло ДВС".

Генерация услуг

На странице есть мастер генерации услуг по специализациям автосервиса. Выберите до пяти направлений, например Слесарные работы, Шиномонтаж, Диагностика, Электрика, ТО и сервис, затем нажмите Сгенерировать услуги.

После генерации проверьте список:

• снимите лишние позиции;
• отредактируйте названия и цены;
• сохраните только то, что действительно оказываете.

Сгенерированный текст не заменяет ваш прайс. Используйте его как черновик.

Как поддерживать справочник в порядке

• Удаляйте или отключайте сотрудников, которые больше не работают.
• Не создавайте несколько одинаковых услуг с разными названиями.
• Уточняйте длительность популярных работ: это помогает планировать загрузку.
• Проверяйте услуги, которые доступны клиентам в Онлайн-записи.
• Если мастер работает через телефон, проверьте настройки на вкладке Приложение.

Связь с другими разделами

• Записи и календарь: Панель управления и записи.
• Нормативы работ: Каталог нормочасов.
• Документы: Документы и заказы.