Рубрика блога
Практические материалы в рубрике «CRM»: 856 статей
Запустить кузовное направление в небольшом сервисе реально с 260 000 ₽ на б/у оборудование и окупить его за 7–9 месяцев. Разбираем три варианта входа, формулу окупаемости и пример СТО из Воронежа с цифрами до и после.
Работаете весь месяц, машины идут, а платить аренду нечем — знакомо? Разбираем 7 типичных ошибок, из-за которых в кассе автосервиса появляется дыра. По каждой ошибке — расчёт убытков в рублях и конкретный способ исправить.
В небольшой мастерской неправильный учёт нормо-часов и рабочего времени съедает от 50 до 200 тысяч рублей в месяц — незаметно, но регулярно. Разбираем 7 самых частых ошибок с расчётами убытков в рублях и конкретными способами исправить каждую.
6 типичных ошибок, из-за которых владелец автосервиса не видит реальной прибыли. Каждая — с расчётом убытков в рублях и конкретным способом исправить. Простая формула, итоговая таблица и чек-лист на 10 пунктов.
Разбор 6 типичных ошибок при работе с негативными отзывами в автосервисе: реальные ситуации, расчёт убытков и готовые шаблоны ответов для Яндекс Карт, 2ГИС и ВКонтакте.
Семь ошибок, которые стоят владельцу небольшого автосервиса от 15 000 до 80 000 ₽ в месяц. Разбираем каждую на реальных примерах — с расчётом убытков в рублях и конкретным решением для сервиса на 1–4 поста.
Абонемент на ТО — один из лучших способов удержать постоянников. Но большинство сервисов запускают его с ошибками и теряют 15 000–40 000 ₽ в месяц. Разбираем 7 реальных ошибок с расчётами убытков в рублях и показываем, как их избежать с помощью простой программы учёта.
Одна рекламация обходится небольшому автосервису в 2 000–4 000 ₽ прямого убытка плюс потерянный клиент. Разбираем 5 конкретных шагов контроля качества — от приёмки до выдачи — с чек-листом из 12 пунктов, таблицей сравнения и планом внедрения за 7 дней.
Пять конкретных шагов, которые помогут навести порядок в маленьком автосервисе или гараже — от учёта клиентов до аналитики прибыли. Сравнительная таблица, чек-лист на 12 пунктов и план внедрения на одну неделю.
Конец месяца — выручка есть, а в кармане почти ничего. Разбираем 5 статей расходов, которые незаметно уводят прибыль из небольшого автосервиса или гаражной мастерской. Конкретные цифры, чек-лист и план на неделю.
Взяли стажёра — и теперь думаете, как его обучить и клиентов не распугать? Чек-лист из 12 пунктов покажет, что проверить в первые 30 дней, как распределить задачи и на каких работах стажёр уже с первой недели реально помогает, а не тормозит.
Держать склад или работать под заказ — конкретный расчёт для сервиса на 2-4 поста. Чек-лист 12 пунктов: оборачиваемость, ценовой порог, потери клиентов, точка перезаказа. Примеры в рублях.
Бесплатная диагностика — это 30–45 минут работы мастера, которые никто не оплачивает. Разбираем, как назначить честную цену, объяснить её клиенту и оформить услугу правильно. Плюс расчёт: сколько приносит платная диагностика сервису на 3 поста за месяц.
Шиномонтаж — одно из немногих направлений, которое окупается за 3–6 месяцев и даёт стабильный доход даже в несезон. Разбираем, какое оборудование нужно, сколько стоит, нормо-часы и как вести учёт без путаницы.
Авито даёт небольшому автосервису 5-20 бесплатных заявок в месяц — если объявление оформлено правильно. Разбираем по шагам: раздел, заголовок, фото, описание с ценами. И главное — как не потерять клиента после первого сообщения.
Точка безубыточности — минимальная выручка, при которой вы не теряете деньги. В статье: простая формула расчёта, пример для сервиса на 2 поста, разбор типичных ошибок и чек-лист из 8 шагов для выхода в плюс.
Как считать зарплату механика честно и прозрачно: 5 KPI показателей для малого СТО — нормо-часы, план выработки, рекламации, загрузка поста и продажи запчастей. Формулы, примеры расчётов в рублях и готовый чек-лист для внедрения за одну неделю.
Многие владельцы сервисов ставят наценку «на глаз» — и потом удивляются, куда уходят деньги. Разбираем, как правильно считать процент наценки на запчасти, чтобы не работать в убыток. С формулами, таблицами и реальными цифрами из практики российских СТО.
Какой график выгоднее — 2/2 или 5/2? Сравниваем 4 варианта с расчётом ФОТ в рублях, разбираем переработки по ТК и объясняем, как не потерять механиков при смене расписания.
Заказ-наряд в гаражном сервисе — не бумажка для проверяющих, а реальная защита и деньги. Сравниваем 4 способа вести заказ-наряды, считаем, сколько теряет сервис без учёта, и даём чек-лист правильного оформления.
Час работы детейлера приносит 1 000–2 500 ₽ — вдвое больше среднего нормо-часа ремонта. Разбираем 4 способа запустить детейлинг при автосервисе: от субаренды места за 0 ₽ до найма мастера с нуля. Реальные цифры, таблицы сравнения и чек-лист запуска.
Долги клиентов незаметно съедают до 15% выручки автосервиса. Разбираем 4 способа вести учёт дебиторки — от тетради до CRM-программы. Сравнительные таблицы, реальный расчёт для СТО на 2 поста и чек-лист на каждый месяц.
Как автосервису вести ВКонтакте: контент-план на месяц, 20 идей постов и 4 способа получить первых клиентов с реальными цифрами. Сравниваем органику, таргет и комплексный подход для небольших СТО и гаражных мастерских.
Показано 289–312 из 856 статей
Записи и касса на Free; склад и онлайн-запись — на Pro и Business
Начать бесплатно →