Рубрика блога
Практические материалы в рубрике «CRM»: 856 статей
Понимание 7 ошибок при выборе программы для автосервиса поможет вам сэкономить и улучшить бизнес. Читайте, как избежать распространенных проблем.
При выборе программы для автосервиса нужно оценить функции, стоимость и простоту использования. Узнайте 5 советов выбора в нашей статье.
Норм-час варьируется в зависимости от типа работы. Узнайте как правильно рассчитать цены на ТО, диагностику и кузовной ремонт.
В среднем сервис на 3 поста теряет 15 000–30 000 ₽ в месяц только на расходниках — из-за незаписанных жидкостей, мелочёвки без учёта и склада без инвентаризации. Чек-лист из 12 пунктов поможет найти эти дыры за один вечер.
Поток Haval, Chery и Geely в российские сервисы растёт каждый месяц. Разбираемся: где брать запчасти на китайские авто, сколько ставить нормо-часов и сколько реально зарабатывают небольшие сервисы на этом направлении.
Реферальная программа «приведи друга» — самый дешёвый канал привлечения клиентов для автосервиса: реферальный клиент обходится в 300–700 ₽ против 800–1500 ₽ с рекламы. Разбираем, как рассчитать вознаграждение, какая схема подойдёт вашему сервису и как не уйти в минус.
Выездной ремонт автомобилей — направление с порогом входа от 40 000 ₽ и заработком от 80 000 ₽ в месяц для одного мастера. Разбираем, какие работы брать, как вести учёт заказов на ходу и где найти первых клиентов.
Акт выполненных работ — закрывающий документ, без которого юрлицо не зачтёт ваши услуги как расход, а суд при споре встанет не на вашу сторону. Разбираем 8 обязательных реквизитов, образец заполнения, типичные ошибки и как формировать акт за 2 минуты без Word и Excel.
Электромобили в России — уже реальность, а не будущее. Разбираем, нужно ли покупать дорогое оборудование прямо сейчас, сколько стоят базовые вложения и как небольшой сервис может начать зарабатывать на электрокарах уже в этом сезоне.
Договор на ремонт автомобиля — главный документ СТО, который защищает от претензий по ЗЗПП. Разбираем 7 обязательных пунктов с примерами, образец для малого сервиса и ответы на 9 вопросов из чатов владельцев.
Разбираем 6 реальных сезонных акций для автосервисов и СТО с расчётом окупаемости в рублях. Сравниваем 4 механики — скидка, пакет, бонус и кешбэк: где реально зарабатывают, а где просто теряют маржу.
Семь показателей, которые должен знать каждый владелец автосервиса каждую неделю: выручка, средний чек, загрузка постов, конверсия, дебиторка и остаток запчастей. Сравниваем 4 способа вести учёт — от блокнота до CRM-программы — с ценами и реальными цифрами экономии.
Коэффициент загрузки — главный показатель здоровья автосервиса. Объясняем формулу расчёта, рассказываем, что значит «нормальная» загрузка для гаража на 2 поста и СТО на 5+, и разбираем 5 конкретных способов поднять выручку без найма новых мастеров.
Нормо-час — основа ценообразования в любом автосервисе. Разбираем 4 способа рассчитать стоимость: от ручной формулы до программы для СТО. Реальный пример для гаража на 2 поста с конкретными цифрами в рублях.
Разбираем 4 способа добавить мойку при СТО — от ручного поста за 80 000 ₽ до автоматической портальной установки за 2 млн. Считаем, кому что выгодно и за сколько месяцев вложения вернутся.
Страховые компании ищут партнёрские СТО — и при правильном подходе ваш сервис может загрузить 3–5 постов без расходов на рекламу. Разбираем 4 способа стать партнёром страховой: прямой договор, агрегатор, через агента и субподряд. Сравниваем по деньгам, срокам и рискам.
WhatsApp — первый канал, в который пишет клиент, когда нужен ремонт. Разбираем на примере СТО из Воронежа: как настроить WhatsApp Business, отвечать так, чтобы клиент приехал, и связать переписку с программой учёта — чтобы ни одна заявка не терялась.
Карта постоянного клиента помогает небольшому автосервису вернуть до 30% клиентов, которые иначе уходят к конкурентам. Разбираем три вида карт, считаем безубыточную скидку и показываем, как сервис в Воронеже вырастил прибыль с 80 000 до 125 000 ₽ за месяц без найма новых людей.
Январь, два пустых поста, механики в телефонах — знакомо? Разбираем 5 источников выручки в мёртвый сезон на примере воронежского сервиса «АвтоМастер» с конкретными цифрами. Как за один месяц уйти от убытка в −54 400 ₽ к прибыли в +31 600 ₽.
Механик с окладом 65 000 ₽ обходится работодателю не в 65 тысяч, а в 84 760 ₽ — почти на 20 тысяч больше. Разбираем ФОТ, страховые взносы и НДФЛ на конкретном примере СТО из Воронежа с двумя постами и двумя механиками. Показываем, как МСП-льгота экономит больше 10 000 ₽ в месяц и зачем вести этот учёт в программе, а не в голове.
Бракованная запчасть — это деньги из кармана сервиса, если не знать, как правильно оформить возврат. Разбираем пошагово: документы, сроки, что делать, если поставщик отказывает. Реальный пример СТО из Воронежа с цифрами.
Показано 265–288 из 856 статей
Записи и касса на Free; склад и онлайн-запись — на Pro и Business
Начать бесплатно →