Рубрика блога
Практические материалы в рубрике «CRM»: 856 статей
Шиномонтажный пост при СТО окупается за 3–6 месяцев, но семь типичных ошибок съедают от 30 000 до 150 000 ₽ в год. Разбираем каждую: реальная ситуация, сколько теряете и как исправить.
Разбор 6 ошибок при вводе нового механика в автосервис — с реальными цифрами потерь в рублях. Система ввода в работу за 2 недели: таблица по дням, чек-лист и расчёты для небольшой СТО. Первый месяц без системы обходится владельцу в 50 000–70 000 ₽.
Разбор 6 типичных ошибок владельцев СТО при поиске механика: от слепого найма до отсутствия контроля выработки. Каждая ошибка — реальная ситуация, расчёт убытка в рублях и конкретный способ исправить.
Учёт масел и расходников — одна из главных статей потерь в малом автосервисе. Типичный сервис на 3–5 постов теряет 50 000–120 000 ₽ в месяц из-за 7 системных ошибок. Разбираем каждую с расчётом в рублях и способом исправить прямо сейчас.
На Авито ежемесячно ищут автосервис миллионы россиян — но большинство СТО и гаражных мастерских теряют этих клиентов ещё на этапе объявления. Разбираем 6 конкретных ошибок с расчётом потерь в рублях и простыми способами каждую исправить.
Пошаговый разбор: как подключить онлайн-кассу для автосервиса, перейти на ФФД 1.2 и не получить штраф от ФНС. Реальные примеры, типичные ошибки на каждом шаге и готовый план внедрения на неделю.
Сравниваем YCLIENTS и Gipix по ценам, функциям и удобству для небольшого автосервиса или гаража. Разбираем заказ-наряды, склад, кассу и считаем, что выгоднее за год.
Администратор автосервиса берёт на себя звонки, запись клиентов, заказ-наряды и кассу — это освобождает владельца от операционки. Узнайте, когда пора нанимать, сколько платить и как подготовить рабочее место до первого рабочего дня.
Разбираем, какие 12 реквизитов обязательны в заказ-наряде автосервиса по российскому законодательству и какие 5 ошибок при оформлении чаще всего приводят к спорам с клиентами, штрафам и потере денег.
Средний чек в автосервисе можно поднять на 20–30% без повышения прайса — через правильную приёмку, историю каждой машины и точный учёт запчастей. Пошаговый разбор с расчётами и планом внедрения на неделю.
Большинство автосервисов теряют клиентов не на рекламе, а между шагами: звонок забыт, запись потеряна, после выдачи — тишина. Разбираем каждый этап воронки продаж в автосервисе с конкретными действиями, цифрами и планом на неделю.
Разбираем три дыры, через которые небольшой автосервис теряет реальные деньги каждый месяц. Пропущенные звонки, клиенты без напоминания и администратор в телефоне — считаем потери в рублях и показываем, как виджет онлайн-записи закрывает каждую из них.
Бесплатная диагностика выглядит как клиентский сервис — а на деле это прямой убыток. Считаем, сколько теряет малый сервис каждый месяц, и показываем, как оформить диагностику так, чтобы она приносила деньги, а не съедала время механика.
Разбираем 6 реальных «дыр», через которые автосервис теряет деньги в Яндекс Директ — от широких ключей до потерянных заявок. Для каждой: как выглядит на практике, сколько утекает в месяц, как закрыть самому без агентства.
5 реальных дыр, через которые автосервис теряет 20 000–60 000 ₽ в месяц на долгах клиентов: расчёт потерь в рублях по каждой и способ закрыть. Учёт долгов в программе для автосервиса, заказ-наряды с подписью, автонапоминания — как взыскать без скандала и сохранить клиента.
Телеграм-канал приводит клиентов в автосервис без вложений — если знать, что настроить и о чём писать. Чек-лист из 14 пунктов: от оформления до первой записи через канал. Версия для распечатки внутри.
Чек-лист из 12 пунктов: как самостоятельно вести учёт денег в гараже или небольшом СТО без бухгалтера, 1С и дорогих программ. Реальные примеры, расчёты в рублях и готовая система «с нуля».
12-пунктовый чек-лист настройки автоматических напоминаний о ТО в программе для автосервиса. Каждый пункт — что проверить, как должно быть, что делать если не так. В конце — версия для распечатки и реальный расчёт прибыли.
Механики уходят не только из-за денег — чаще из-за непрозрачной зарплаты и хаоса в заказах. Разбираем 6 главных причин текучки в автосервисе и даём чек-лист из 12 пунктов: что проверить, как должно быть и что делать прямо сейчас.
По Закону о ЗПП гарантийный срок на ремонт авто — тот, что указан в заказ-наряде. Не указали — клиент вправе предъявить претензии по скрытым дефектам до 2 лет. Чек-лист из 12 пунктов для владельцев СТО, гаражей и мастерских: какие документы оформлять, что писать в заказ-наряде и как не работать за свой счёт.
Механик работает 8 часов, а продаёт клиенту 5 нормо-часов — и владелец не видит разницы. Чек-лист из 12 пунктов поможет посчитать норму выработки, найти потери и выстроить систему контроля без лишних таблиц.
Средний автосервис теряет до половины клиентов ещё до второго визита — и чаще всего не из-за плохой работы. В статье разбираем, почему уходят клиенты, как считать потери в рублях и что конкретно поднимает возвращаемость до 70%.
Показано 457–480 из 856 статей
Записи и касса на Free; склад и онлайн-запись — на Pro и Business
Начать бесплатно →