Тег

#crm

484 статей с этим тегом

Инвентаризация склада запчастей в СТО: чек-лист и учёт в программе
crm

Инвентаризация склада запчастей в СТО: чек-лист и учёт в программе

Разбираем 5 типичных дыр на складе запчастей СТО, через которые сервис теряет от 9 000 до 30 000 ₽ в месяц. Чек-лист инвентаризации из 10 шагов и как вести учёт в программе, чтобы закрыть каждую из них.

Андрей Мельник81 просм.
Читать →
Как поднять цены в автосервисе: пошаговый сценарий без потери клиентов
crm

Как поднять цены в автосервисе: пошаговый сценарий без потери клиентов

Небольшой автосервис теряет от 30 000 до 150 000 ₽ в месяц — не из-за нехватки клиентов, а через четыре конкретные дыры: устаревший прайс, заниженные нормо-часы, бессистемные скидки и единая цена для всех марок. Разбираем каждую с расчётами и даём пошаговый сценарий повышения цен без оттока.

Дмитрий Савельев71 просм.
Читать →
Учёт клиентов в небольшом автосервисе: тетрадь, таблица или программа
crm

Учёт клиентов в небольшом автосервисе: тетрадь, таблица или программа

Разбираем пять конкретных мест, где небольшой автосервис теряет деньги из-за учёта в тетрадке или Excel. Каждая дыра — с расчётом потерь в рублях и простым способом закрыть её. Итого: 31 000–58 000 рублей в месяц уходит мимо.

Ирина Лагута80 просм.
Читать →
Точка безубыточности автосервиса: как рассчитать минимальную выручку
crm

Точка безубыточности автосервиса: как рассчитать минимальную выручку

Разбираем пять дыр, через которые автосервис теряет выручку, не дотягивая до точки безубыточности. Для каждой — расчёт потерь в рублях и способ закрыть. Типичный малый СТО недополучает 100 000–200 000 руб/мес — и большинство об этом не знает.

Сергей Котов72 просм.
Читать →
Наценка на запчасти в автосервисе: как рассчитать, чтобы не продешевить
crm

Наценка на запчасти в автосервисе: как рассчитать, чтобы не продешевить

12-пунктовый чек-лист для владельцев автосервисов: как рассчитать наценку на запчасти, не уйти в минус на скидках и не терять деньги на доставке и возвратах. Конкретные формулы и примеры расчётов.

Ирина Лагута122 просм.
Читать →
Какую CRM выбрать для автосервиса: сравнение 5 программ с ценами
crm

Какую CRM выбрать для автосервиса: сравнение 5 программ с ценами

Сравниваем 5 программ для автосервиса с ценами и функциями. Разбираем, на что смотреть перед покупкой: заказ-наряды, склад, касса с ФФД 1.2, нормо-часы. Чек-лист из 12 пунктов для малого СТО и гаражной мастерской.

Андрей Мельник69 просм.
Читать →
Нормо-час в автосервисе: как рассчитать стоимость и не продешевить
crm

Нормо-час в автосервисе: как рассчитать стоимость и не продешевить

Чек-лист из 12 пунктов для владельца небольшого СТО или гаражной мастерской: как рассчитать нормо-час, не продешевить и не работать в убыток. Формула, реальные цифры по России, пример расчёта и версия списка для распечатки.

Ирина Лагута143 просм.
Читать →
Финансовый план автосервиса на месяц: шаблон и как не уйти в минус
crm

Финансовый план автосервиса на месяц: шаблон и как не уйти в минус

Конец месяца — машин было много, а денег нет. Разбираем финансовый план автосервиса по 12 пунктам: что проверять, как считать и что делать, если цифры не сходятся. В конце — готовый чек-лист для распечатки.

Ирина Лагута107 просм.5.0
Читать →
WhatsApp для автосервиса: скрипты, шаблоны и как не потерять клиента
crm

WhatsApp для автосервиса: скрипты, шаблоны и как не потерять клиента

Готовый чек-лист из 12 пунктов — как правильно вести WhatsApp в автосервисе, гараже или СТО. Скрипты, шаблоны сообщений и разбор типичных ошибок, которые стоят клиентов прямо сейчас.

Ирина Лагута100 просм.
Читать →
Как автосервис теряет клиентов: 7 ошибок администратора на первом звонке
crm

Как автосервис теряет клиентов: 7 ошибок администратора на первом звонке

Первый звонок решает: приедет клиент к вам или позвонит конкурентам. Разбираем 7 типичных ошибок администратора, которые стоят малому СТО 3–5 клиентов в неделю, и даём чек-лист из 15 пунктов для распечатки.

Дмитрий Савельев85 просм.
Читать →
Контроль качества в автосервисе: как принять работу от механика и избежать переделок
crm

Контроль качества в автосервисе: как принять работу от механика и избежать переделок

Разбираем, как организовать приёмку работ от механиков в небольшом СТО: чек-лист из 10 пунктов, причины возвратов и расчёт реальных потерь в рублях. Без теории — только то, что работает в гараже на 2-3 поста.

Андрей Мельник77 просм.
Читать →
Запись клиентов в гаражном сервисе: как не путаться и не терять заказы
crm

Запись клиентов в гаражном сервисе: как не путаться и не терять заказы

Разбираем восемь реальных вопросов владельцев гаражных сервисов: как записывать клиентов без путаницы, не терять заказы и вести учёт без лишних таблиц. Чек-лист, примеры расчётов, программы для автосервиса от 0 ₽.

Ирина Лагута64 просм.
Читать →
Хранение шин в автосервисе: 3 схемы заработка и расчёт окупаемости
crm

Хранение шин в автосервисе: 3 схемы заработка и расчёт окупаемости

Три рабочие схемы заработка на хранении шин: простое хранение, шинный отель и годовой абонемент. Расчёт окупаемости с реальными цифрами и советы по учёту для небольших СТО и гаражей.

Дмитрий Савельев74 просм.
Читать →
Ремонт АКПП в автосервисе: как добавить услугу и выйти в плюс за сезон
crm

Ремонт АКПП в автосервисе: как добавить услугу и выйти в плюс за сезон

Ремонт АКПП — одна из самых маржинальных услуг в небольшом сервисе: средний чек 20 000–55 000 ₽, маржа до 60%. В статье — сколько вложить в старт, как выбрать оборудование, обучить мастера и не потерять деньги на запчастях.

Ирина Лагута71 просм.
Читать →
Детейлинг в автосервисе: как добавить услугу и окупить вложения за сезон
crm

Детейлинг в автосервисе: как добавить услугу и окупить вложения за сезон

Детейлинг — одна из немногих услуг, которую можно добавить в автосервис без аренды нового помещения. Разбираем вложения, оборудование, ценообразование и как не потерять деньги без нормального учёта расходников.

Сергей Котов77 просм.
Читать →
Авито для автосервиса: как оформить профиль и получить первых клиентов
crm

Авито для автосервиса: как оформить профиль и получить первых клиентов

Авито — один из главных бесплатных каналов для небольшого автосервиса или гаража. Разбираем, как правильно оформить профиль, написать объявление и что делать с первыми заявками, чтобы они не терялись.

Андрей Мельник112 просм.
Читать →
Как найти механика в автосервис: где искать и как проверить на собеседовании
crm

Как найти механика в автосервис: где искать и как проверить на собеседовании

Где искать механика в автосервис или СТО — и как не ошибиться с выбором. Разбираем 4 реальных канала поиска с цифрами по срокам и стоимости, даём чек-лист из 8 пунктов для собеседования и вердикт: какой способ подходит малому гаражу, а какой — сетевому СТО.

Сергей Котов57 просм.
Читать →
Сменный график для механиков: как составить без конфликтов и простоев
crm

Сменный график для механиков: как составить без конфликтов и простоев

Устные договорённости о сменах ломаются в самый неудобный момент — и пост простаивает. Разбираем 4 способа составить сменный график для механиков: от бумажного журнала до программы для автосервиса. Сравниваем по цене, времени и рискам — и даём честный вердикт.

Андрей Мельник92 просм.
Читать →
Мастер-приёмщик в автосервисе: обязанности, зарплата и KPI
crm

Мастер-приёмщик в автосервисе: обязанности, зарплата и KPI

Мастер-приёмщик — не просто человек у ворот. Разбираем, что он обязан делать каждый день, как считать KPI, сколько платить в небольшом российском СТО и когда можно обойтись без него.

Ирина Лагута184 просм.
Читать →
Заказ-наряд для автосервиса: обязательные реквизиты и образец заполнения
crm

Заказ-наряд для автосервиса: обязательные реквизиты и образец заполнения

Заказ-наряд — не просто бумага: без него автосервис беззащитен перед клиентом и Роспотребнадзором. Разбираем 11 обязательных реквизитов по ПП РФ № 290, показываем образец заполнения и честно сравниваем 4 способа вести заказ-наряды — от бумажного бланка до CRM.

Сергей Котов129 просм.
Читать →
Как получить отзыв от клиента автосервиса: скрипты и 5 площадок
crm

Как получить отзыв от клиента автосервиса: скрипты и 5 площадок

Разбираем 4 рабочих способа получить отзыв от клиента автосервиса — от разговора при выдаче до автоматической рассылки. Сравниваем 5 площадок, даём готовые скрипты и считаем, сколько денег приносит один новый отзыв.

Ирина Лагута78 просм.
Читать →
Сезонность в автосервисе: как пережить спад и заработать в мёртвый сезон
crm

Сезонность в автосервисе: как пережить спад и заработать в мёртвый сезон

Январь и июль — самые тяжёлые месяцы для малого автосервиса. Разбираем на реальном примере СТО из Воронежа, как не уйти в минус в мёртвый сезон, какие услуги загружают посты круглый год и как вести учёт, чтобы видеть деньги заранее.

Андрей Мельник67 просм.
Читать →
Онлайн-запись клиентов в автосервис: как подключить и не терять заявки
crm

Онлайн-запись клиентов в автосервис: как подключить и не терять заявки

Владелец небольшого СТО в Воронеже терял по 3–5 заявок в день — звонки уходили в пропущенные, пока механики работали. После подключения онлайн-записи клиент сам выбирает время, загрузка постов выросла с 62% до 78%, а выручка прибавила 92 000 ₽ в месяц. Показываем, как устроено и что сделать с нуля.

Андрей Мельник115 просм.
Читать →
Яндекс Директ для автосервиса: как настроить без слива бюджета
crm

Яндекс Директ для автосервиса: как настроить без слива бюджета

Владелец СТО тратит 20 000 ₽ на Директ и получает 9 клиентов — а мог бы 22. Разбираем на примере СТО «Автодок» из Воронежа, как правильная структура кампании и список минус-слов снижают стоимость клиента с 2 222 до 909 ₽ при том же бюджете.

Ирина Лагута71 просм.
Читать →

Показано 145–168 из 484 статей

Попробуйте GIPIX бесплатно

Записи и касса на Free; склад и онлайн-запись — на Pro и Business

Начать бесплатно →