Тег
4 статьи с этим тегом
Получили претензию от клиента автосервиса? По ЗоЗПП у вас ровно 10 дней на письменный ответ. Разбираем пошагово: как принять, проверить обоснованность, ответить и не допустить суда — с таблицей, чек-листом и расчётом потерь.
Клиент принёс претензию — у вас 10 дней по закону, иначе суд. Чек-лист из 15 пунктов поможет правильно принять рекламацию в автосервисе, разобраться в причине и закрыть вопрос без иска. Каждый пункт: что проверить, как должно быть, что делать, если не так.
Клиент написал претензию на некачественный ремонт — и что теперь? Разбираем по шагам: как ответить, чтобы не доводить до суда, и какие документы реально вас защитят.
Игнорирование претензии клиента обходится автосервису в 50% от суммы иска плюс неустойка 3% в день. Разбираем, как грамотно ответить на претензию, в какие сроки и что нельзя писать в ответе — с конкретными расчётами и чек-листом.
Показано 1–4 из 4 статей
Записи и касса на Free; склад и онлайн-запись — на Pro и Business
Начать бесплатно →