#crm

Сезонность в автосервисе: как пережить январь и август без убытков

Учёт масел и расходников в автосервисе: как не терять 15–20% прибыли на разливе

Учёт масел и расходников — одна из главных статей потерь в малом автосервисе. Типичный сервис на 3–5 постов теряет 50 000–120 000 ₽ в месяц из-за 7 системных ошибок. Разбираем каждую с расчётом в рублях и способом исправить прямо сейчас.

YCLIENTS или Gipix: какая CRM лучше для автосервиса в 2026

Сравниваем YCLIENTS и Gipix по ценам, функциям и удобству для небольшого автосервиса или гаража. Разбираем заказ-наряды, склад, кассу и считаем, что выгоднее за год.

Администратор автосервиса: обязанности, зарплата и как нанять первого

Администратор автосервиса берёт на себя звонки, запись клиентов, заказ-наряды и кассу — это освобождает владельца от операционки. Узнайте, когда пора нанимать, сколько платить и как подготовить рабочее место до первого рабочего дня.

Заказ-наряд в автосервисе: обязательные реквизиты и 5 ошибок при оформлении

Разбираем, какие 12 реквизитов обязательны в заказ-наряде автосервиса по российскому законодательству и какие 5 ошибок при оформлении чаще всего приводят к спорам с клиентами, штрафам и потере денег.

Средний чек в автосервисе: как поднять на 20–30% без повышения цен

Средний чек в автосервисе можно поднять на 20–30% без повышения прайса — через правильную приёмку, историю каждой машины и точный учёт запчастей. Пошаговый разбор с расчётами и планом внедрения на неделю.

Воронка продаж в автосервисе: от заявки до повторного визита

Большинство автосервисов теряют клиентов не на рекламе, а между шагами: звонок забыт, запись потеряна, после выдачи — тишина. Разбираем каждый этап воронки продаж в автосервисе с конкретными действиями, цифрами и планом на неделю.

Онлайн-запись для автосервиса: как подключить виджет и разгрузить администратора

Разбираем три дыры, через которые небольшой автосервис теряет реальные деньги каждый месяц. Пропущенные звонки, клиенты без напоминания и администратор в телефоне — считаем потери в рублях и показываем, как виджет онлайн-записи закрывает каждую из них.

Диагностика в автосервисе: сколько брать, как оформить и почему не делать бесплатно

Бесплатная диагностика выглядит как клиентский сервис — а на деле это прямой убыток. Считаем, сколько теряет малый сервис каждый месяц, и показываем, как оформить диагностику так, чтобы она приносила деньги, а не съедала время механика.

Яндекс Директ для автосервиса: как запустить первую кампанию самому и не слить бюджет

Разбираем 6 реальных «дыр», через которые автосервис теряет деньги в Яндекс Директ — от широких ключей до потерянных заявок. Для каждой: как выглядит на практике, сколько утекает в месяц, как закрыть самому без агентства.

Система налогообложения для автосервиса: как выбрать УСН, патент или ОСНО

Долги клиентов в автосервисе: как вести учёт и взыскать без скандала

5 реальных дыр, через которые автосервис теряет 20 000–60 000 ₽ в месяц на долгах клиентов: расчёт потерь в рублях по каждой и способ закрыть. Учёт долгов в программе для автосервиса, заказ-наряды с подписью, автонапоминания — как взыскать без скандала и сохранить клиента.

Telegram для автосервиса: как вести канал и привлекать клиентов бесплатно

Телеграм-канал приводит клиентов в автосервис без вложений — если знать, что настроить и о чём писать. Чек-лист из 14 пунктов: от оформления до первой записи через канал. Версия для распечатки внутри.

Как вести учёт денег в гараже: простая система без бухгалтера и 1С

Чек-лист из 12 пунктов: как самостоятельно вести учёт денег в гараже или небольшом СТО без бухгалтера, 1С и дорогих программ. Реальные примеры, расчёты в рублях и готовая система «с нуля».

Автоматические напоминания о ТО: как настроить в CRM и вернуть 30% потерянных клиентов

12-пунктовый чек-лист настройки автоматических напоминаний о ТО в программе для автосервиса. Каждый пункт — что проверить, как должно быть, что делать если не так. В конце — версия для распечатки и реальный расчёт прибыли.

Почему механики уходят из СТО: 6 причин и как снизить текучесть кадров

Механики уходят не только из-за денег — чаще из-за непрозрачной зарплаты и хаоса в заказах. Разбираем 6 главных причин текучки в автосервисе и даём чек-лист из 12 пунктов: что проверить, как должно быть и что делать прямо сейчас.

Гарантия на ремонт в автосервисе: сроки по закону, документы и как избежать споров

По Закону о ЗПП гарантийный срок на ремонт авто — тот, что указан в заказ-наряде. Не указали — клиент вправе предъявить претензии по скрытым дефектам до 2 лет. Чек-лист из 12 пунктов для владельцев СТО, гаражей и мастерских: какие документы оформлять, что писать в заказ-наряде и как не работать за свой счёт.

Выработка механика в СТО: как считать норму и что делать при недовыполнении

Механик работает 8 часов, а продаёт клиенту 5 нормо-часов — и владелец не видит разницы. Чек-лист из 12 пунктов поможет посчитать норму выработки, найти потери и выстроить систему контроля без лишних таблиц.

Возвращаемость клиентов в автосервис: как поднять до 70%

Средний автосервис теряет до половины клиентов ещё до второго визита — и чаще всего не из-за плохой работы. В статье разбираем, почему уходят клиенты, как считать потери в рублях и что конкретно поднимает возвращаемость до 70%.

Отрицательный отзыв об автосервисе: как ответить и не потерять клиентов

Один плохой отзыв в 2ГИС или Яндекс Картах читают десятки потенциальных клиентов до того, как они позвонят вам. Разбираем, как ответить на отрицательный отзыв об автосервисе, не потерять репутацию и превратить недовольного клиента в постоянного.

Приёмка автомобиля в автосервис: чек-лист и 5 ошибок на приёмке

Разбираем 5 ошибок на приёмке автомобиля, из-за которых автосервис теряет деньги и клиентов. Чек-лист из 20 пунктов — что мастер должен проверить до начала ремонта и как это вести в программе.

Как вернуть клиентов в автосервис: скрипты и инструменты для реактивации базы

Как вернуть спящих клиентов в автосервис с помощью звонков, WhatsApp-сообщений и правильного повода. Готовые скрипты, чек-лист из 8 шагов и расчёт: сколько денег можно вернуть из замёрзшей базы за один-два дня работы.

Сколько реально зарабатывает автосервис: разбор по статьям

Разбираем, сколько реально зарабатывает небольшой автосервис в России: считаем выручку, расходы и чистую прибыль с одного поста. Плюс — типичные ошибки, из-за которых деньги есть, а прибыли нет.

Как автосервису работать с юрлицами: договор, акты и учёт без бухгалтера

Корпоративные клиенты платят регулярно и без торга — но требуют правильных документов. В статье разбираем, какой договор нужен, как оформить акт и счёт самостоятельно и как вести учёт по юрлицам без штатного бухгалтера.