Тег

#KPI

13 статей с этим тегом

Администратор автосервиса: обязанности, KPI и скрипты продаж
crm

Администратор автосервиса: обязанности, KPI и скрипты продаж

Администратор в небольшом сервисе закрывает 6–8 функций одновременно — и без чётких обязанностей половина задач проваливается. Разбираем, как поставить KPI, ввести скрипты продаж и считать зарплату на реальном примере СТО в Воронеже с конкретными цифрами.

Дмитрий Савельев76 просм.
Читать →
KPI механика автосервиса: метрики, которые реально работают
crm

KPI механика автосервиса: метрики, которые реально работают

Разбираем 6 KPI, которые реально помогают зарабатывать больше: загрузка постов, средний чек, возвратность клиентов, выработка механика, маржа запчастей и конверсия записей. Для каждого — формула, типичная ошибка и пример расчёта для небольшого сервиса.

Ирина Лагута28 просм.
Читать →
KPI администратора автосервиса: как замерить работу и поднять конверсию звонков
crm

KPI администратора автосервиса: как замерить работу и поднять конверсию звонков

KPI администратора автосервиса — не сложная наука. Достаточно считать 4–5 показателей, чтобы понять, сколько клиентов теряется на звонках и почему. Пошаговый план замера с реальными цифрами и примером расчёта для небольшого СТО.

Дмитрий Савельев117 просм.
Читать →
Мотивация механиков в СТО: 6 способов повысить отдачу без повышения оклада
crm

Мотивация механиков в СТО: 6 способов повысить отдачу без повышения оклада

Механики работают вполсилы не потому что ленивые — просто фиксированный оклад не даёт причины стараться. Разбираем 6 рабочих способов поднять выработку без повышения базовой ставки: от сдельного процента до прозрачного учёта нормо-часов в программе для автосервиса.

Сергей Котов29 просм.
Читать →
KPI механиков автосервиса: 5 показателей, которые реально работают
crm

KPI механиков автосервиса: 5 показателей, которые реально работают

Какие KPI механиков реально работают в небольшом автосервисе — разбираем 5 показателей с формулами. Сквозной пример: СТО «Авторесурс» на 2 поста в Воронеже подняла прибыль вдвое за три месяца, просто начав считать конкретные цифры.

Дмитрий Савельев86 просм.
Читать →
Мастер-приёмщик в автосервисе: обязанности, зарплата и KPI
crm

Мастер-приёмщик в автосервисе: обязанности, зарплата и KPI

Мастер-приёмщик — не просто человек у ворот. Разбираем, что он обязан делать каждый день, как считать KPI, сколько платить в небольшом российском СТО и когда можно обойтись без него.

Ирина Лагута178 просм.
Читать →
KPI механика в автосервисе: 7 показателей для сдельной оплаты
crm

KPI механика в автосервисе: 7 показателей для сдельной оплаты

Как платить механику честно и без споров? 7 KPI для сдельной оплаты: нормо-часы, коэффициент выработки, доля гарантийных ремонтов и ещё четыре показателя. Готовый чек-лист на 10 пунктов и примеры расчёта для малого автосервиса.

Ирина Лагута84 просм.
Читать →
Мотивация механиков в автосервисе: 6 способов без повышения оклада
crm

Мотивация механиков в автосервисе: 6 способов без повышения оклада

Шесть конкретных способов мотивировать механиков без повышения фиксированного оклада: сдельная оплата по нормо-часам, прозрачные KPI, командный премиальный фонд и нематериальные бонусы. Сравнительные таблицы и реальный расчёт для сервиса на 3 поста — рост выработки на 27% без роста ФОТ.

Сергей Котов69 просм.
Читать →
KPI механика автосервиса: 5 метрик для честной оценки работы
crm

KPI механика автосервиса: 5 метрик для честной оценки работы

Как честно оценить работу каждого механика без споров и субъективщины. Разбираем 5 KPI — загрузку, нормо-часы, средний чек, рекламации и скорость заказа — с формулами, таблицами и примером расчёта для малого СТО.

GipixCRM Team93 просм.
Читать →
KPI в автосервисе: мотивация и бонусы мастеров
crm

KPI в автосервисе: мотивация и бонусы мастеров

Фиксированный оклад не мотивирует мастеров работать лучше — это знает каждый владелец небольшого автосервиса. Разбираем, как правильно настроить KPI: какие показатели считать, как рассчитывать бонусы и как не наделать ошибок при внедрении.

GipixCRM Team80 просм.
Читать →

Показано 1–13 из 13 статей

Попробуйте GIPIX бесплатно

Записи и касса на Free; склад и онлайн-запись — на Pro и Business

Начать бесплатно →