Тег
907 статей с этим тегом
Администратор автосервиса берёт на себя звонки, запись клиентов, заказ-наряды и кассу — это освобождает владельца от операционки. Узнайте, когда пора нанимать, сколько платить и как подготовить рабочее место до первого рабочего дня.
Средний чек в автосервисе можно поднять на 20–30% без повышения прайса — через правильную приёмку, историю каждой машины и точный учёт запчастей. Пошаговый разбор с расчётами и планом внедрения на неделю.
Большинство автосервисов теряют клиентов не на рекламе, а между шагами: звонок забыт, запись потеряна, после выдачи — тишина. Разбираем каждый этап воронки продаж в автосервисе с конкретными действиями, цифрами и планом на неделю.
Разбираем три дыры, через которые небольшой автосервис теряет реальные деньги каждый месяц. Пропущенные звонки, клиенты без напоминания и администратор в телефоне — считаем потери в рублях и показываем, как виджет онлайн-записи закрывает каждую из них.
Бесплатная диагностика выглядит как клиентский сервис — а на деле это прямой убыток. Считаем, сколько теряет малый сервис каждый месяц, и показываем, как оформить диагностику так, чтобы она приносила деньги, а не съедала время механика.
Разбираем 6 реальных «дыр», через которые автосервис теряет деньги в Яндекс Директ — от широких ключей до потерянных заявок. Для каждой: как выглядит на практике, сколько утекает в месяц, как закрыть самому без агентства.
5 реальных дыр, через которые автосервис теряет 20 000–60 000 ₽ в месяц на долгах клиентов: расчёт потерь в рублях по каждой и способ закрыть. Учёт долгов в программе для автосервиса, заказ-наряды с подписью, автонапоминания — как взыскать без скандала и сохранить клиента.
Телеграм-канал приводит клиентов в автосервис без вложений — если знать, что настроить и о чём писать. Чек-лист из 14 пунктов: от оформления до первой записи через канал. Версия для распечатки внутри.
12-пунктовый чек-лист настройки автоматических напоминаний о ТО в программе для автосервиса. Каждый пункт — что проверить, как должно быть, что делать если не так. В конце — версия для распечатки и реальный расчёт прибыли.
Механики уходят не только из-за денег — чаще из-за непрозрачной зарплаты и хаоса в заказах. Разбираем 6 главных причин текучки в автосервисе и даём чек-лист из 12 пунктов: что проверить, как должно быть и что делать прямо сейчас.
По Закону о ЗПП гарантийный срок на ремонт авто — тот, что указан в заказ-наряде. Не указали — клиент вправе предъявить претензии по скрытым дефектам до 2 лет. Чек-лист из 12 пунктов для владельцев СТО, гаражей и мастерских: какие документы оформлять, что писать в заказ-наряде и как не работать за свой счёт.
Механик работает 8 часов, а продаёт клиенту 5 нормо-часов — и владелец не видит разницы. Чек-лист из 12 пунктов поможет посчитать норму выработки, найти потери и выстроить систему контроля без лишних таблиц.
Средний автосервис теряет до половины клиентов ещё до второго визита — и чаще всего не из-за плохой работы. В статье разбираем, почему уходят клиенты, как считать потери в рублях и что конкретно поднимает возвращаемость до 70%.
Один плохой отзыв в 2ГИС или Яндекс Картах читают десятки потенциальных клиентов до того, как они позвонят вам. Разбираем, как ответить на отрицательный отзыв об автосервисе, не потерять репутацию и превратить недовольного клиента в постоянного.
Разбираем 5 ошибок на приёмке автомобиля, из-за которых автосервис теряет деньги и клиентов. Чек-лист из 20 пунктов — что мастер должен проверить до начала ремонта и как это вести в программе.
Как вернуть спящих клиентов в автосервис с помощью звонков, WhatsApp-сообщений и правильного повода. Готовые скрипты, чек-лист из 8 шагов и расчёт: сколько денег можно вернуть из замёрзшей базы за один-два дня работы.
Разбираем, сколько реально зарабатывает небольшой автосервис в России: считаем выручку, расходы и чистую прибыль с одного поста. Плюс — типичные ошибки, из-за которых деньги есть, а прибыли нет.
Корпоративные клиенты платят регулярно и без торга — но требуют правильных документов. В статье разбираем, какой договор нужен, как оформить акт и счёт самостоятельно и как вести учёт по юрлицам без штатного бухгалтера.
Разбираем 4 способа составить P&L для небольшого автосервиса или гаража за один вечер: вручную, в Excel, через бухгалтера или в специализированной программе. Сравниваем по цене, времени и рискам — с реальным примером расчёта для СТО на 2–3 поста.
Разбираем 4 способа работы с Яндекс Картами для небольшого автосервиса или гаража: от бесплатного оформления до платного продвижения и онлайн-записи клиентов. Два сравнения в таблицах, чек-лист на 8 пунктов и реальный пример расчёта выручки.
ВКонтакте — рабочий канал для небольшого автосервиса: здесь живут местные автовладельцы, которые выбирают мастера через рекомендации в городских группах. Разбираем 4 способа привлечь клиентов через VK: бесплатная группа, таргет, городские паблики и личная страница мастера — с таблицами, цифрами и готовым чек-листом.
При выдаче машины из ремонта нужны три обязательных документа — заказ-наряд, акт выполненных работ и кассовый чек. Разбираем пошаговый чек-лист для СТО, типичные ошибки и расчёт того, сколько времени и денег теряет сервис без нормального порядка при выдаче.
Показано 577–600 из 907 статей
Записи и касса на Free; склад и онлайн-запись — на Pro и Business
Начать бесплатно →