Тег
5 статей с этим тегом
Эффективные сценарии разговоров для мастеров-приёмщиков: разбираем 5 типовых ситуаций и даем готовые ответы. Повышайте доходы и делайте работу легче!
В этой статье вы найдете практические советы, как подготовить автосервис к первому визиту клиента и избежать ошибок, которые стоят вам денег. Включены таблицы, расчёты и чек-листы.
Разбор 6 типичных ошибок при работе с негативными отзывами в автосервисе: реальные ситуации, расчёт убытков и готовые шаблоны ответов для Яндекс Карт, 2ГИС и ВКонтакте.
Один плохой отзыв без ответа — и клиенты уходят к конкурентам. Разбираем, где собирать отзывы для автосервиса, как правильно реагировать на негатив и какой алгоритм ответа реально помогает. Чек-лист из 7 правил внутри.
Игнорирование претензии клиента обходится автосервису в 50% от суммы иска плюс неустойка 3% в день. Разбираем, как грамотно ответить на претензию, в какие сроки и что нельзя писать в ответе — с конкретными расчётами и чек-листом.
Показано 1–5 из 5 статей
Записи и касса на Free; склад и онлайн-запись — на Pro и Business
Начать бесплатно →