Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к CRM-системе GipixCRM Lite.

Акцептом (принятием) условий настоящей оферты является регистрация Заказчика в системе и начало использования услуг.

Договор считается заключенным с момента регистрации Заказчика в системе.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к CRM-системе со следующими возможностями:

• Ведение базы клиентов автосервиса
• Управление записями на обслуживание
• Учет финансовых операций и отчетность
• Управление складскими запасами
• Отправка уведомлений клиентам (SMS, WhatsApp, Telegram)
• Формирование аналитических отчетов
• Техническая поддержка пользователей
• Резервное копирование данных

3. Стоимость услуг

Дополнительные услуги:

• SMS-уведомления — по тарифам оператора связи
• WhatsApp-уведомления — согласно тарифам сервиса
• Индивидуальная настройка — по договоренности

4. Порядок расчетов

Базовый тариф предоставляется бесплатно без ограничений по времени.

Дополнительные услуги оплачиваются по факту использования:

• SMS и WhatsApp уведомления — списание с баланса аккаунта
• Пополнение баланса через платежные системы (ЮKassa, Сбербанк)
• Минимальная сумма пополнения — 100 рублей

Исполнитель имеет право изменять тарифы с уведомлением Заказчиков за 30 дней.

5. Обязательства сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступность системы не менее 99% времени в месяц
• Предоставлять техническую поддержку в рабочие дни с 9:00 до 18:00 МСК
• Выполнять резервное копирование данных ежедневно
• Обеспечивать защиту персональных данных
• Уведомлять об изменениях в системе за 7 дней

5.2. Заказчик обязуется:

• Использовать систему в соответствии с пользовательским соглашением
• Предоставлять достоверную информацию при регистрации
• Своевременно оплачивать дополнительные услуги
• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
• Соблюдать законодательство РФ при работе с системой

6. Ответственность сторон

Исполнитель не несет ответственности за:

• Временные сбои в работе системы по независящим причинам
• Потерю данных по вине Заказчика
• Убытки от решений, принятых на основе данных системы
• Действия третьих лиц при нарушении Заказчиком правил безопасности

Заказчик несет полную ответственность за:

• Достоверность вводимых в систему данных
• Соблюдение требований законодательства
• Сохранность данных доступа к аккаунту

7. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств:

• Стихийные бедствия
• Военные действия
• Действия государственных органов
• Технические сбои интернет-провайдеров
• Кибератаки и хакерские атаки

8. Расторжение договора

Договор может быть расторгнут:

• По инициативе Заказчика в любое время
• По инициативе Исполнителя при нарушении условий
• При прекращении деятельности одной из сторон

При расторжении договора Заказчик может получить экспорт данных в течение 30 дней. Данные удаляются через 90 дней после расторжения.

9. Разрешение споров

Все споры по настоящему договору разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

Претензии направляются в письменном виде на email: info@gipix1.ru

Срок рассмотрения претензий — 10 рабочих дней.